美洽客服 Overview
美洽客服 adalah produk layanan pelanggan online yang menawarkan layanan SaaS interaksi pelanggan yang komprehensif. Dengan fitur seperti layanan pelanggan online, pusat panggilan, bot layanan pelanggan, sistem tiket, bot pemasaran, dan pemasaran outreach, tujuannya adalah meningkatkan efisiensi dalam skenario komunikasi pelanggan online dan menyediakan solusi pemasaran layanan terintegrasi. Saat ini melayani lebih dari 300.000 pengguna perusahaan di berbagai industri seperti perangkat lunak internet, pendidikan, kesehatan, e-commerce, keuangan, layanan gaya hidup, dan real estat.
Fitur Utama:
- Integrasi unifikasi dari semua saluran pemasaran online untuk keterlibatan pelanggan cepat
- Dukungan layanan pelanggan 24/7 dengan pembelajaran basis pengetahuan cerdas
- Sistem tiket fleksibel dan cerdas untuk resolusi isu pelanggan yang efisien
- Solusi pemasaran personal untuk menarik dan mengonversi pelanggan potensial
- Fitur pusat panggilan yang kaya untuk layanan pelanggan yang lebih baik
- Berbagai metode pemasaran outreach seperti WeChat, telepon, SMS, dan email untuk keterlibatan pelanggan yang tepat.
